当店のジュエリー商品は、香港を拠点とするジュエリートレーディング専門会社にて、プロの職人が一点一点ハンドメイドで仕上げております。

ハンドメイドの特性上、以下の点が見られることがございます：

・わずかな仕上げの個体差

・細かな凹凸や微細なキズ

・ストーンの配置の違いなど

これらは不良品ではなく、ハンドクラフトならではの魅力としてご理解いただけますと幸いです。

日本製のような完璧さを求められる方には、あらかじめご注文をお控えいただくことをおすすめいたします。

ご注文確定後、**3〜5日以内に香港郵便（追跡あり）**にて発送いたします。
発送が完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

国際郵便にご不安がある場合は、別料金にてDHL配送もご用意しておりますので、ご考慮くださいませ。

※ご住所の間違いや長期ご不在、または関税未払いなどでお届けが完了せず返送となった場合、返送料を差し引いた上でのご返金となります。ご住所の記載に誤りがないか、ご確認をお願いいたします。

日本へのお届けの際、関税・輸入消費税が別途発生する場合がございます（お客様ご負担）。
詳しくは下記リンクをご参照ください：
税関：関税について
日本関税協会

ご注文確定（ご入金完了）後の変更・キャンセルは、24時間以内でお承ります。

万が一、間違った商品や初期不良があった場合には、お手数ですが商品お届けから7日以内にご連絡ください。当店にて送料を負担し、返送または交換・返金にて対応させていただきます。

なお、イメージと違った・サイズが合わなかったといったお客様ご都合での返品は、国際返送料をご負担いただく形となりますこと、ご了承いただけますと幸いです。

ご不安な点がございましたら、ご注文前にどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。商品到着後のトラブルを防ぐためにも、事前のお問い合わせをおすすめしております。

ご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでもどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
OLLIE & THEOでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、丁寧に対応させていただきます。